ডেটা সুরক্ষা

Bajiko গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Bajiko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Bajiko-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিশ্চিত করে যে অননুমোদিত কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য বাইরে যায় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Bajiko শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা ও গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে Bajiko পরিচালিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার অধিকার সংরক্ষণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার আমরা সম্মান করি। যেকোনো সময় আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ করতে পারবেন।

Bajiko-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হই।

১. ভূমিক া

Bajiko বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — আমরা কেবল সেই সম্পদের একজন বিশ্বস্ত রক্ষক। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে Bajiko কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি bajiko.net ওয়েবসাইট এবং Bajiko মোবাইল অ্যাপ উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়। Bajiko গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে, তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে Bajiko-র পরিষেবা উপভোগ করুন — জেনে রাখুন, আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajiko শুধুমাত্র পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ — পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • বর্তমান ঠিকানা — KYC প্রক্রিয়া ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

ব্যবহারকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য।
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের লগ।
  • পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য — আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন — দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ, OTP যাচাই হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং, সেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajiko সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • বোনাস, প্রোমোশন ও পুরস্কার প্রদান পরিচালনা করা।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC) সম্পন্ন করা।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা।

যোগাযোগ

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানো।
  • আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশনাল অফার ও নিউজলেটার পাঠানো।
  • লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও রসিদ প্রদান করা।

আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। প্রতিটি ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক থাকবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

৪. কুকি নীতি

Bajiko ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু পরিষেবার মান কমতে পারে। Bajiko তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Bajiko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • KYC যাচাই সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড যাচাই সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স প্রদানকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য চাইতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: Bajiko কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

Bajiko আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সম্মতি
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
যোগাযোগ রেকর্ড ২ বছর গ্রাহক সেবা উন্নয়ন
কুকি ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। কোনো আইনি কার্যক্রম চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য বেশি সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

Bajiko-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Bajiko কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে আমরা রেকর্ড আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bajiko.net-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bajiko আপনার তথ ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়, তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল ও স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • সেশন ব্যবস্থাপনা: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

মনে রাখবেন: Bajiko কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণামূলক — সাথে সাথে support@bajiko.net-এ জানান।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Bajiko কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি জমা দিতে হয়।
  • কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
  • আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
  • যদি কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে মনে করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@bajiko.net
  • বিষয় লাইন: "Privacy Request – [আপনার অনুরোধের ধরন]" লিখুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস, জটিল অনুরোধে ৩০ দিন।
  • লাইভ চ্যাট: bajiko.net-এ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ)

না, কখনো না। Bajiko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং এর ব্যত্যয় হবে না।

support@bajiko.net-এ "Data Deletion Request" বিষয়ক ইমেইল পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। লেনদেন ও KYC তথ্য নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

না। কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন Bajiko-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা support@bajiko.net-এ ইমেইল করুন। তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখেও বুঝতে পারবেন। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

Bajiko-র শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে আজই যোগ দিন। প্রথম ডিপোজিটে পান ১০০% বোনাস।

শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English